Gli smartphone interessati sono gli iPhone 5 venduti tra settembre 2012 e gennaio 2013 e che rientrano in un numero di serie limitato.
I clienti possono verificare sul sito di Apple (a questo link) se il proprio dispositivo è ammesso al programma di sostituzione della batteria. Il processo di sostituzione è attualmente disponibile negli Stati Uniti e in Cina. Negli altri paesi il programma sarà disponibile a partire dal 29 agosto 2014.
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